Para que no haya sorpresas

Políticas

Estas condiciones garantizan una agenda ordenada y un servicio parejo para todas las pacientes.

Política de reservas, confirmaciones, cancelaciones y reprogramaciones

Con el objetivo de garantizar una correcta organización de la agenda y respetar los horarios reservados, se establecen las siguientes condiciones:

1. Reserva y confirmación

Todo turno deberá contar con el pago previo de una seña para quedar efectivamente reservado. El pago de la seña es condición necesaria para bloquear el horario y garantizar la disponibilidad del turno. Hasta que dicho pago no sea realizado, el horario podrá ser ofrecido a otra persona.

La confirmación del turno implica la aceptación de la presente política.

2. Reprogramación con 48 horas de anticipación

En caso de necesitar modificar el turno, se deberá comunicar con una antelación mínima de 48 horas. Cuando el aviso se realice dentro de este plazo, se permitirá reprogramar el turno, sujeto a la disponibilidad de la agenda.

La seña abonada se conservará para el nuevo turno y no será reintegrada en efectivo.

3. Cancelación del turno

La seña abonada tiene como finalidad garantizar la reserva del espacio en la agenda. Por este motivo, la seña no es reembolsable. La solicitud de modificación dentro del plazo establecido no implica la devolución de la seña, sino la posibilidad de utilizarla para una reprogramación.

4. Cancelaciones con menos de 48 horas

Las cancelaciones o solicitudes de reprogramación realizadas con menos de 48 horas de anticipación implicarán la pérdida de la seña. Esto se debe a que el horario fue reservado exclusivamente y con anticipación, pudiendo resultar imposible ofrecerlo nuevamente a otra persona.

5. Inasistencias

En caso de inasistencia sin aviso previo, la seña se considerará perdida y no podrá utilizarse para reservar un nuevo turno. La asignación de un nuevo turno requerirá, en caso de corresponder, el pago de una nueva seña.

6. Aceptación de las condiciones

El pago de la seña y la solicitud del turno implican la aceptación expresa de las condiciones establecidas en esta política. La finalidad de estas medidas es garantizar una organización adecuada de la agenda, respetar el tiempo destinado a cada persona y brindar un servicio ordenado y eficiente.

Políticas de turnos y tratamientos

Reserva de consulta

  • La consulta profesional se reserva con un valor de $20.000, abonado mediante transferencia bancaria.
  • Si el paciente inicia un tratamiento ese mismo día, el valor de la consulta se descuenta del total abonado.

Confirmación de turnos

  • Todos los turnos deben confirmarse con 48 horas de anticipación.
  • Los turnos que no sean confirmados podrán ser liberados para otro paciente.

Cancelaciones y reprogramaciones

  • Las cancelaciones o reprogramaciones deben solicitarse con un mínimo de 24 horas de anticipación.
  • Las cancelaciones fuera de ese plazo o las inasistencias implican la pérdida de la sesión correspondiente.
  • Cada tratamiento admite hasta 2 reprogramaciones.

Vigencia de los tratamientos faciales

Los protocolos faciales tienen una vigencia de 90 días corridos desde la fecha de inicio para completar las tres sesiones.

Membresías corporales

  • La vigencia de la membresía comienza a correr desde la fecha de inicio del plan contratado.
  • Las sesiones deben utilizarse dentro del período correspondiente (mensual, trimestral o semestral).
  • Las sesiones no utilizadas vencen y no se acumulan para el período siguiente.
  • La vigencia de la membresía no se extiende por ausencias, vacaciones o falta de asistencia.

Sesiones personales

Todos los tratamientos y sesiones son personales e intransferibles. No pueden ser cedidos ni utilizados por otra persona.

Duración de las sesiones

Todas las sesiones, faciales y corporales, tienen una duración de 60 minutos.

Puntualidad

Se solicita asistir en horario. En caso de demora, la sesión finalizará en el horario originalmente previsto para no afectar los turnos posteriores.

Devoluciones

Los tratamientos abonados no tienen devolución de dinero. En caso de ser necesario, el protocolo podrá ser adaptado por el profesional según la evolución de la piel o el objetivo del paciente, sin que ello implique un reintegro.

Resultados

Los resultados pueden variar según las características de cada paciente, el diagnóstico profesional y el cumplimiento de las indicaciones domiciliarias y la frecuencia recomendada entre sesiones.